គោលការណ៍ឯកជនភាព

SAFEMOVE EXPRESS

គោលការណ៍ឯកជនភាព

(Privacy Policy)

កាលបរិច្ឆេទធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ (Last Updated): ០៧ កក្កដា ២០២៦

១. សេចក្តីផ្តើម (Introduction)

សូមស្វាគមន៍មកកាន់ SafeMove Express។

SafeMove Express ("SafeMove", "យើង", "របស់យើង" ឬ "ក្រុមហ៊ុន") គឺជាក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន និងភស្តុភាររបស់កម្ពុជា ដែលប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទំនើបក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូន សេវាឃ្លាំងស្តុកទំនិញ (Warehousing) សេវារៀបចំការបញ្ជាទិញ (Fulfillment) សេវាគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ (Inventory Management) និងដំណោះស្រាយភស្តុភារផ្សេងៗ។

យើងប្តេជ្ញាការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នក និងគោរពសិទ្ធិឯកជនភាពរបស់លោកអ្នក។ គោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ ពន្យល់អំពីរបៀបដែលយើងប្រមូល ប្រើប្រាស់ រក្សាទុក បង្ហាញ និងការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នក នៅពេលលោកអ្នកប្រើប្រាស់គេហទំព័រ កម្មវិធីទូរស័ព្ទ ប្រព័ន្ធសម្រាប់អាជីវករ (Merchant Platform) កម្មវិធីសម្រាប់អ្នកដឹកជញ្ជូន (Rider Application) និងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនរបស់ SafeMove Express។

តាមរយៈការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ SafeMove Express លោកអ្នកយល់ព្រមគោរពតាមគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ។

២. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

(Information We Collect)

ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព យើងអាចប្រមូលព័ត៌មានដូចខាងក្រោម៖

ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន (Personal Information)

ឈ្មោះពេញ

ភេទ (ជាជម្រើស)

ថ្ងៃ ខែ ឆ្នាំកំណើត (ជាជម្រើស)

អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណជាតិ ឬលិខិតឆ្លងដែន (នៅពេលចាំបាច់)

លេខទូរស័ព្ទ

អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល

អាសយដ្ឋានលំនៅឋាន

អាសយដ្ឋានអាជីវកម្ម

ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន

លេខអត្តសញ្ញាណសារពើពន្ធ (សម្រាប់អតិថិជនអាជីវកម្ម)

ព័ត៌មានអាជីវករ (Merchant Information)

ព័ត៌មានអំពីការដឹកជញ្ជូន (Delivery Information)

ដើម្បីបំពេញសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន យើងអាចប្រមូលព័ត៌មានដូចជា៖

ព័ត៌មានអ្នកផ្ញើ

ព័ត៌មានអ្នកទទួល

អាសយដ្ឋានទទួលទំនិញ

អាសយដ្ឋានប្រគល់ទំនិញ

ការពិពណ៌នាអំពីទំនិញ

ទម្ងន់ និងទំហំទំនិញ

តម្លៃទំនិញ

ចំនួនប្រាក់ COD

សេចក្តីណែនាំសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន

ភស្តុតាងនៃការប្រគល់ទំនិញ (រូបថត ឬហត្ថលេខា)

ព័ត៌មានអំពីការទូទាត់ (Payment Information)

យើងអាចប្រមូលព័ត៌មានដូចជា៖

មធ្យោបាយទូទាត់

កំណត់ត្រាប្រតិបត្តិការទូទាត់

ព័ត៌មានការទូទាត់ប្រាក់ COD

ព័ត៌មានគណនីធនាគារ (សម្រាប់ការទូទាត់ជូនអាជីវករ)

ព័ត៌មានវិក្កយបត្រ

SafeMove Express មិនរក្សាទុកពាក្យសម្ងាត់គណនីធនាគារ ឬលេខសម្ងាត់ (PIN) របស់អតិថិជនឡើយ។

ព័ត៌មានទីតាំង (Location Information)

ដោយមានការអនុញ្ញាតពីលោកអ្នក យើងអាចប្រមូលព័ត៌មានអំពីទីតាំងដូចជា៖

ទីតាំង GPS

ទីតាំងបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកដឹកជញ្ជូន

ទីតាំងទទួលទំនិញ

ទីតាំងប្រគល់ទំនិញ

ប្រវត្តិផ្លូវធ្វើដំណើរ

ព័ត៌មានទីតាំងត្រូវបានប្រើប្រាស់តែសម្រាប់ការផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូន ការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពផ្លូវដឹកជញ្ជូន និងការធានាសុវត្ថិភាពនៃការដឹកជញ្ជូនប៉ុណ្ណោះ។

ព័ត៌មានអំពីឧបករណ៍ (Device Information)

នៅពេលលោកអ្នកប្រើប្រាស់គេហទំព័រ ឬកម្មវិធីទូរស័ព្ទ យើងអាចប្រមូលព័ត៌មានដូចជា៖

ម៉ូដែលឧបករណ៍

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ (Operating System)

លេខសម្គាល់ឧបករណ៍ (Device Identifier)

អាសយដ្ឋាន IP

ព័ត៌មានកម្មវិធីរុករក (Browser Information)

ព័ត៌មានបណ្តាញទូរស័ព្ទ

កំណែកម្មវិធី (App Version)

ការកំណត់ភាសា (Language Settings)

ព័ត៌មានអំពីការប្រើប្រាស់ (Usage Information)

យើងអាចប្រមូលព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិ រួមមាន៖

ប្រវត្តិការចូលប្រើប្រាស់ (Login History)

ប្រវត្តិនៃការកក់សេវា (Booking History)

ប្រវត្តិនៃការដឹកជញ្ជូន (Delivery History)

ប្រតិបត្តិការក្នុងឃ្លាំង (Warehouse Transactions)

ប្រតិបត្តិការសារពើភ័ណ្ឌ (Inventory Transactions)

កំណត់ត្រានៃការទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជន

ស្ថិតិនៃការប្រើប្រាស់កម្មវិធី

៣. របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់លោកអ្នក

(How We Use Your Information)

SafeMove Express ប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់លោកអ្នកសម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្មស្របច្បាប់។

សេវាកម្មដឹកជញ្ជូន (Delivery Services)

ដំណើរការការកក់សេវាដឹកជញ្ជូន

រៀបចំកាលវិភាគទទួលទំនិញ

ដឹកជញ្ជូនទំនិញ

តាមដានទំនិញ

បង្កើតភស្តុតាងនៃការប្រគល់ទំនិញ

ជូនដំណឹងអំពីស្ថានភាពនៃការដឹកជញ្ជូន

សេវាប្រមូលប្រាក់ជំនួស (Cash on Delivery - COD)

ប្រមូលប្រាក់ COD

ផ្ទៀងផ្ទាត់ចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់

ដំណើរការទូទាត់ជូនអាជីវករ

ការពារការក្លែងបន្លំ

រៀបចំរបាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ

សេវាឃ្លាំង និងការរៀបចំការបញ្ជាទិញ

(Warehousing & Fulfillment)

ទទួលទំនិញចូលឃ្លាំង

ស្តុកទុកទំនិញ

គ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ

ជ្រើសរើស និងវេចខ្ចប់ការបញ្ជាទិញ

រៀបចំការបញ្ជាទិញ

បញ្ជូនការបញ្ជាទិញទៅអតិថិជន

ការគាំទ្រអតិថិជន (Customer Support)

យើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់លោកអ្នកដើម្បី៖

ឆ្លើយតបសំណួរ

ដោះស្រាយបណ្តឹង

ដំណើរការការទាមទារសំណង

កែលម្អការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន

ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម (Business Operations)

ព័ត៌មានរបស់លោកអ្នកជួយយើងក្នុងការ៖

កែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម

បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការដឹកជញ្ជូន

បង្កើនប្រសិទ្ធភាពផ្លូវដឹកជញ្ជូន

អភិវឌ្ឍសេវាកម្មថ្មីៗ

កែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់

សន្តិសុខ និងការការពារការក្លែងបន្លំ

(Security & Fraud Prevention)

យើងអាចប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដើម្បី៖

ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ

រកឃើញការក្លែងបន្លំ

ការពារការចូលប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត

ការពារគណនីរបស់អតិថិជន

ការពារទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុន

៤. របៀបដែលយើងចែករំលែកព័ត៌មាន

(How We Share Information)

SafeMove Express គោរពសិទ្ធិឯកជនភាពរបស់លោកអ្នក។

យើងមិនលក់ ជួល ឬធ្វើពាណិជ្ជកម្មព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នកទៅឱ្យភាគីទីបីឡើយ។

យើងអាចចែករំលែកព័ត៌មានតែប៉ុណ្ណោះ នៅពេលចាំបាច់ ជាមួយ៖

បុគ្គលិករបស់យើង

បុគ្គលិកដែលមានការអនុញ្ញាត និងត្រូវការព័ត៌មាន ដើម្បីបំពេញការងាររបស់ខ្លួន។

អ្នកដឹកជញ្ជូន (Riders)

ព័ត៌មានដែលចាំបាច់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន រួមមាន៖

ឈ្មោះអ្នកផ្ញើ

ឈ្មោះអ្នកទទួល

លេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនង

អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូន

ដៃគូអាជីវកម្ម

ដៃគូភស្តុភារដែលបានអនុម័ត សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទូទាំងប្រទេស។

អ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់

ធនាគារ និងអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ សម្រាប់ការទូទាត់ COD និងប្រតិបត្តិការទូទាត់ផ្សេងៗ។

អាជ្ញាធររដ្ឋ

នៅពេលដែលច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជាតម្រូវ ឬមានសំណើស្របច្បាប់ពីអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច។

ការផ្ទេរអាជីវកម្ម

ក្នុងករណីដែល SafeMove Express រួមបញ្ចូលគ្នា ទិញយក ឬផ្ទេរអាជីវកម្មទៅក្រុមហ៊ុនផ្សេង ព័ត៌មានរបស់អតិថិជនអាចត្រូវបានផ្ទេរជាផ្នែកមួយនៃប្រតិបត្តិការនោះ។

៥. សុវត្ថិភាពទិន្នន័យ

SafeMove Express អនុវត្តវិធានការបច្ចេកទេស និងវិធានការគ្រប់គ្រងសមស្រប ដើម្បីការពារព័ត៌មានរបស់លោកអ្នក។

វិធានការទាំងនេះរួមមាន៖

ការអ៊ិនគ្រីបទិន្នន័យ (Data Encryption)

ម៉ាស៊ីនមេដែលមានសុវត្ថិភាព (Secure Servers)

ប្រព័ន្ធការពារជញ្ជាំងភ្លើង (Firewalls)

ការការពារដោយពាក្យសម្ងាត់ (Password Protection)

ការគ្រប់គ្រងសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ (Access Control)

ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណអ្នកប្រើប្រាស់ (User Authentication)

ការត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាពប្រព័ន្ធ (Security Monitoring)

ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធជាប្រចាំ (Regular System Updates)

ទោះបីជាយើងអនុវត្តវិធានការសមស្របដើម្បីការពារព័ត៌មានរបស់លោកអ្នកក៏ដោយ ការរក្សាទុកទិន្នន័យតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ឬការផ្ទេរទិន្នន័យតាមអ៊ីនធឺណិត មិនអាចធានាសុវត្ថិភាពបាន ១០០% នោះទេ។

៦. ការរក្សាទុកទិន្នន័យ

(Data Retention)

យើងនឹងរក្សាទុកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នក ត្រឹមរយៈពេលដែលចាំបាច់សម្រាប់៖

ការផ្តល់សេវាកម្មរបស់យើង

ការរក្សាទុកកំណត់ត្រាអាជីវកម្ម

ការបំពេញកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់

ការដោះស្រាយវិវាទ

ការការពារ និងទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំ

នៅពេលដែលព័ត៌មានមិនចាំបាច់ត្រូវប្រើប្រាស់តទៅទៀត វានឹងត្រូវបានលុបចោលដោយសុវត្ថិភាព ឬធ្វើឱ្យមិនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណម្ចាស់ព័ត៌មានបាន (Anonymized)។

៧. សិទ្ធិរបស់លោកអ្នក

(Your Rights)

លោកអ្នកមានសិទ្ធិ៖

ចូលមើលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួន។

កែតម្រូវព័ត៌មានដែលមិនត្រឹមត្រូវ។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានគណនី។

ស្នើសុំលុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន (នៅករណីដែលច្បាប់អនុញ្ញាត)។

ស្នើសុំច្បាប់ចម្លងនៃព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួន។

ដកការយល់ព្រមចំពោះការទទួលព័ត៌មានផ្សព្វផ្សាយទីផ្សារ (Marketing)។

ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ប្រសិនបើមានកង្វល់ទាក់ទងនឹងឯកជនភាព។

៨. Cookies និងបច្ចេកវិទ្យាតាមដាន

(Cookies & Tracking Technologies)

គេហទំព័រ និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់យើង អាចប្រើប្រាស់ Cookies និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា ដើម្បី៖

បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃគេហទំព័រ

ចងចាំចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់

បង្កើនសុវត្ថិភាពប្រព័ន្ធ

វិភាគចរាចរណ៍លើគេហទំព័រ

កែលម្អបទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់

លោកអ្នកអាចបិទការប្រើប្រាស់ Cookies តាមការកំណត់របស់កម្មវិធីរុករក (Browser) ប៉ុន្តែមុខងារមួយចំនួននៃគេហទំព័រ ឬកម្មវិធី អាចមិនដំណើរការបានពេញលេញ។

៩. សិទ្ធិចូលប្រើរបស់កម្មវិធីទូរស័ព្ទ

(Mobile App Permissions)

កម្មវិធីរបស់យើងអាចស្នើសុំការអនុញ្ញាតក្នុងការចូលប្រើប្រាស់៖

ទីតាំង (Location)

ដើម្បី៖

ចាត់តាំងអ្នកដឹកជញ្ជូនដែលនៅជិតបំផុត

តាមដានការដឹកជញ្ជូន

គណនាផ្លូវធ្វើដំណើរ

បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការដឹកជញ្ជូន

កាមេរ៉ា (Camera)

ដើម្បី៖

ស្កេន QR Code

ថតភស្តុតាងនៃការប្រគល់ទំនិញ

បង្ហោះរូបភាពទំនិញ

ទំហំផ្ទុកទិន្នន័យ (Storage)

ដើម្បី៖

បង្ហោះឯកសារ

រក្សាទុករូបភាពនៃការដឹកជញ្ជូន

ទាញយកវិក្កយបត្រ

ការជូនដំណឹង (Notifications)

ដើម្បីផ្ញើ៖

ព័ត៌មានអំពីស្ថានភាពការដឹកជញ្ជូន

ការរំលឹកអំពីការទទួលទំនិញ

ការជូនដំណឹងអំពី COD

ការជូនដំណឹងសម្រាប់អាជីវករ

សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយ (ដោយមានការយល់ព្រមពីលោកអ្នក)

១០. ឯកជនភាពរបស់កុមារ

(Children's Privacy)

សេវាកម្មរបស់ SafeMove Express មានគោលបំណងសម្រាប់បុគ្គលដែលមានអាយុ ១៨ ឆ្នាំឡើងទៅ។

យើងមិនប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារដោយចេតនា ដោយគ្មានការយល់ព្រមសមស្របពីឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់ឡើយ។

១១. ការផ្ទេរទិន្នន័យទៅក្រៅប្រទេស

(International Data Transfers)

ប្រសិនបើប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មតម្រូវឱ្យមានការផ្ទេរ ឬដំណើរការទិន្នន័យឆ្លងដែន SafeMove Express នឹងអនុវត្តវិធានការការពារសមស្រប ដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ស្របតាមច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិជាធរមាន។

១២. ការកែប្រែគោលការណ៍ឯកជនភាព

(Changes to This Privacy Policy)

SafeMove Express អាចធ្វើការកែប្រែ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព គោលការណ៍ឯកជនភាព នេះជាប្រចាំ។

កំណែថ្មីបំផុត នឹងត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយនៅលើគេហទំព័រ៖

www.safemoveexpress.com

ការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង បន្ទាប់ពីការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ត្រូវចាត់ទុកថាលោកអ្នកបានយល់ព្រមទទួលយកគោលការណ៍ឯកជនភាពដែលបានកែប្រែ។

១៣. ទាក់ទងមកយើង

(Contact Us)

ប្រសិនបើលោកអ្នកមានសំណួរ ឬកង្វល់ណាមួយអំពី គោលការណ៍ឯកជនភាព នេះ ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នក សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ។

SafeMove Express Co., Ltd.

📍 អាសយដ្ឋាន៖ រាជធានីភ្នំពេញ ព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា

🌐 គេហទំព័រ៖

www.safemoveexpress.com

📧 អ៊ីមែល៖

support@safemoveexpress.com

📞 លេខទូរស័ព្ទ៖

095 800023

098 800023

SAFEMOVE EXPRESS

សុវត្ថិភាពគ្រប់ទីកន្លែង

រហ័ស • សុវត្ថិភាព • ទុកចិត្តបាន

SAFEMOVE EXPRESS

Privacy Policy

Last Updated: 07/07/2026

1. Introduction

Welcome to SafeMove Express.

SafeMove Express ("SafeMove", "we", "our", or "us") is a Cambodian technology-driven logistics company providing courier, delivery, warehousing, fulfillment, inventory management, and logistics solutions.

We are committed to protecting your personal information and respecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, disclose, and protect your personal information when you use our website, mobile application, merchant platform, rider application, and our logistics services.

By using SafeMove Express services, you agree to this Privacy Policy.

2. Information We Collect

To provide our services efficiently, we may collect the following information.

Personal Information

Full Name

Gender (optional)

Date of Birth (optional)

National ID or Passport (where required)

Phone Number

Email Address

Residential Address

Business Address

Company Name

Tax Identification Number (for business customers)

Merchant Information

Delivery Information

To complete delivery services, we collect:

Sender Information

Receiver Information

Pickup Address

Delivery Address

Parcel Description

Parcel Weight & Size

Parcel Value

COD Amount

Delivery Instructions

Proof of Delivery (Photo or Signature)

Payment Information

We may collect:

Payment Method

Transaction Records

COD Settlement Information

Bank Account Details (for merchant settlement)

Billing Information

SafeMove Express does not store customer bank passwords or payment PINs.

Location Information

With your permission, we may collect:

GPS Location

Rider Live Location

Pickup Location

Delivery Location

Route History

Location information is used only for providing delivery services, improving route efficiency, and ensuring shipment security.

Device Information

When using our website or mobile application, we may collect:

Device Model

Operating System

Device Identifier

IP Address

Browser Information

Mobile Network Information

App Version

Language Settings

Usage Information

We may automatically collect:

Login History

Booking History

Delivery History

Warehouse Transactions

Inventory Transactions

Customer Support Records

App Usage Statistics

3. How We Use Your Information

SafeMove Express uses your information for legitimate business purposes.

These include:

Delivery Services

Process delivery bookings

Schedule parcel pickup

Deliver shipments

Track parcels

Generate Proof of Delivery

Notify customers of shipment status

Cash on Delivery (COD)

Collect COD payments

Verify payment amounts

Process merchant settlements

Prevent fraud

Generate financial reports

Warehousing & Fulfillment

Receive inventory

Store products

Manage stock

Pick & Pack orders

Process fulfillment

Dispatch customer orders

Customer Support

We use your information to:

Respond to inquiries

Resolve complaints

Process claims

Improve customer satisfaction

Business Operations

Information helps us:

Improve service quality

Enhance delivery efficiency

Optimize routes

Develop new services

Improve user experience

Security & Fraud Prevention

We may use information to:

Verify identities

Detect fraud

Prevent unauthorized access

Protect customer accounts

Protect company assets

4. How We Share Information

SafeMove Express respects your privacy.

We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties.

We may share information only when necessary with:

Our Employees

Authorized employees who need the information to perform their duties.

Riders

Information necessary to complete deliveries, including:

Sender name

Receiver name

Contact numbers

Delivery address

Business Partners

Approved logistics partners for nationwide delivery services.

Payment Providers

Banks and payment providers for COD settlements and payment processing.

Government Authorities

Where required by Cambodian law or a lawful request from a competent authority.

Business Transfers

If SafeMove Express merges with, acquires, or transfers its business to another company, customer information may be transferred as part of that transaction.

5. Data Security

SafeMove Express implements appropriate technical and organizational measures to protect your information.

These include:

Data Encryption

Secure Servers

Firewalls

Password Protection

Access Control

User Authentication

Security Monitoring

Regular System Updates

While we take reasonable measures to protect your information, no electronic storage or internet transmission is completely secure.

6. Data Retention

We retain personal information only as long as necessary to:

Provide our services

Maintain business records

Meet legal obligations

Resolve disputes

Prevent fraud

When information is no longer required, it will be securely deleted or anonymized.

7. Your Rights

You have the right to:

Access your personal information

Correct inaccurate information

Update your account information

Request deletion of your information (where legally permitted)

Request a copy of your personal data

Withdraw marketing consent

Contact us regarding privacy concerns

8. Cookies & Tracking Technologies

Our website and mobile application may use cookies and similar technologies to:

Improve website performance

Remember user preferences

Enhance security

Analyze website traffic

Improve customer experience

You may disable cookies through your browser settings, although some features may not function properly.

9. Mobile App Permissions

Our applications may request permission to access:

Location

To:

Assign nearby riders

Track deliveries

Calculate routes

Improve delivery efficiency

Camera

To:

Scan QR Codes

Capture Proof of Delivery

Upload parcel photos

Storage

To:

Upload documents

Save delivery photos

Download invoices

Notifications

To send:

Delivery updates

Pickup reminders

COD notifications

Merchant alerts

Promotional announcements (with consent)

10. Children's Privacy

SafeMove Express services are intended for individuals aged 18 years or older.

We do not knowingly collect personal information from children without appropriate parental or legal guardian consent.

11. International Data Transfers

If business operations require cross-border data processing, SafeMove Express will implement reasonable safeguards to protect personal information in accordance with applicable laws.

12. Changes to This Privacy Policy

SafeMove Express may update this Privacy Policy periodically.

The latest version will always be available at:

www.safemoveexpress.com

Continued use of our services after updates constitutes acceptance of the revised Privacy Policy.

13. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or your personal information, please contact us.

SafeMove Express Co., Ltd.

📍 Phnom Penh, Cambodia

🌐 Website:

www.safemoveexpress.com

📧 Email:

support@safemoveexpress.com

📞 Hotline:

095 800023

098 800023